よくあるご質問
FAQ 1:支払いは日本円ですか?
回答:
はい。日本語ページでは日本円で表示・決済できるよう設計されています。表示される金額は決済前に最終確認できます。
FAQ 2:発送までどのくらいかかりますか?
回答:
作品の状態確認(検品)と梱包を行い、準備が整い次第発送します。作品やオプションの有無により日数が前後します。
FAQ 3:どこから発送されますか?
回答:
日本から発送されます。配送方法や追跡の有無は、ご注文内容に応じて案内します。
FAQ 4:返品・交換はできますか?
回答:
原則としてお客様都合での返品は承っていません。初期不良や輸送時の破損が疑われる場合は、到着後できるだけ早くご連絡ください。状況確認のうえ対応します。
FAQ 5:仏教徒ではないのですが、仏像を迎えてもいいですか?
回答:
はい。大切なのは、信仰の有無ではなく、敬意をもって迎えることです。ご自身の暮らしの中で、落ち着いて向き合える形でお迎えください。
FAQ 6:毎日お参りしないと失礼ですか?
回答:
いいえ。毎日でなくても構いません。気持ちが整うときに、静かに向き合っていただければ問題ありません。
FAQ 7:置いてはいけない場所はありますか?
回答:
絶対的な禁忌を断言するよりも、清潔で安定した場所をおすすめします。床に直置きすることや、踏みつけやすい動線上に置くことは避けるのが無難です。
FAQ 8:仏壇がなくても置けますか?
回答:
はい。専用の仏壇がなくても問題ありません。小さな台や棚の上など、安定して置ける場所を選んでください。
FAQ 9:複数の仏像を一緒に置いてもいいですか?
回答:
基本的には問題ありません。違和感がある場合は、主となる一尊を中心に整えると落ち着きやすいです。
FAQ 10:開眼供養(開眼式)とは何ですか?
回答:
ご希望の場合、発送前に開眼供養(開眼式)を行ってからお届けします。「単なる置物」ではなく、日々向き合う存在として迎えたい方に選ばれます。
FAQ 11:開眼供養を付けないと失礼ですか?
回答:
いいえ。必須ではありません。開眼供養を付けるかどうかは、ご自身の考え方や迎え方に合わせてお選びいただけます。
FAQ 12:開眼供養を付けると発送は遅くなりますか?
回答:
儀式完了後に発送となるため、通常より日数がかかります。詳細はご注文内容に応じてご案内します。