常見問題
FAQ 1:可以使用當地貨幣付款嗎?
回答:
可以。商品價格會依照您的所在地顯示為當地貨幣,結帳時也會以相同貨幣完成付款。付款前會清楚顯示最終金額,無需自行換算。
實際情況: 結帳流程清楚透明,較不容易產生價格上的疑慮。
重點:跨國購物也能清楚安心。
FAQ 2:退貨政策是什麼?
回答:
由於國際物流較為複雜,除非商品本身有瑕疵,否則原則上無法接受退貨。所有商品在出貨前都會仔細檢查。
實際情況: 自 2017 年以來,因商品瑕疵而退貨的案例為零。
重點:重視品質,出貨前嚴格確認。
FAQ 3:需要支付關稅或進口稅嗎?
回答:
自 2026 年 5 月起,適用的關稅與進口稅由我們承擔。您在收貨時不應再收到額外的關稅或進口稅帳單。
實際情況: 這讓國際配送更順暢、更清楚,也更容易預測總成本。
重點:減少意外費用,收貨更安心。